سياسة الشحن

سياسة الشحن

في شركة الحريب ، نسعى جاهدين لتوفير تجربة شحن سلسة وشفافة وموثوقة لجميع عملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا بعناية لفهم كيفية معالجة الطلبات وتسليمها.

معالجة الطلبات

• تتم معالجة جميع الطلبات بعد التأكيد والتحقق.

• تستغرق معالجة الطلبات عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل .

• لا تتم معالجة الطلبات في أيام العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع.

موعد التسليم

• مدة التسليم المتوقعة هي من 10 إلى 15 يوم عمل بعد معالجة الطلب.

• في بعض الحالات، قد تصل الطلبات قبل وقت التسليم المقدر ، وذلك حسب الموقع وأداء خدمة التوصيل.

• قد يختلف وقت التسليم بسبب عوامل مثل وجهة الشحن، وتأخيرات شركات الشحن، والظروف الجوية، أو التخليص الجمركي (إن وجد).

رسوم الشحن

• يتم عرض رسوم الشحن (إن وجدت) بوضوح عند إتمام عملية الشراء قبل تقديم الطلب.

• سيتم إبلاغ العميل بأي رسوم إضافية بشفافية تامة.

عملية التسليم

• نعمل مع شركاء شحن وخدمات توصيل موثوقين لضمان التسليم الآمن.

• يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال بدقة .

• لا تتحمل شركة الحريب مسؤولية تأخيرات التسليم الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير كاملة.

تأخر أو فشل التسليم

• إذا تأخر التسليم بسبب ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرتنا، فإننا نقدر صبركم.

• إذا لم يتمكن مندوب التوصيل من التسليم بسبب عدم تواجد العميل أو تقديم تفاصيل غير صحيحة، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة التسليم.

الطلبات التالفة أو المفقودة

• إذا استلمت طرداً تالفاً أو منتجاً مفقوداً، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24-48 ساعة من التسليم.

• قد يُطلب تقديم صور واضحة أو إثبات للتحقق.

تحديثات السياسة

• تحتفظ شركة الحريب بالحق في تحديث أو تغيير سياسة الشحن هذه في أي وقت دون إشعار مسبق.

• ستدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يرجى الاتصال بدعم عملاء شركة الحريب .
نحن هنا دائماً لمساعدتك